CATEGORY

Buku ini berisi butir-butir pemikiran Hermawan Kartajaya yang terangkum dalam The 18 Guiding Principles of Marketing in Venus, sebuah model yang akan membawa merek dan perusahaan Anda menuai sukses di Venus. Prinsip-prinsip yang terkandung di dalam model ini merupakan esensi konsep-konsep pemasaran mutakhir yang lahir dalam dua-tiga tahun terakhir sebagai dampak dari kemajuan teknologi informasi khususnya internet.

Beberapa contoh prinsip-prinsip mutakhir tersebut adalah:
1. Produk dan layanan Anda harus haruslah merupakan experience.
2. Libatkan pelanggan Anda dalam proses bisnis.
3. Customer insight adalah pendekatan terbaik untuk mengetahui kebutuhan laten pelanggan.
4. Pandanglah pasar secara dinamis, gunakan infinite segmentation.
5. Komunitas adalah channel terbaik untuk menjangkau pelanggan.
6. Empati memegang peran terpenting dalam service.

Selamat datang di Venus. Menangkan persaingan dengan The 18 Guiding Principles of Marketing in Venus.