Apakah Anda telah memiliki polis asuransi yang Anda pahami dengan benar? Apakah Anda telah membaca segala persyaratan dan kondisi yang tertera dalam polis tersebut? Kami percaya bahwa Anda membeli polis asuransi tersebut tanpa terlebih dahulu memahaminya dengan benar. Mungkin Anda membeli polis asuransi karena terpaksa dan dikejar-kejar penjual asuransi, atau ditekan oleh kreditur seperti bank dan multifi nance karena adanya ikatan kredit. Bila terjadi risiko pada diri dan harta benda Anda, dan pengajuan klaimnya ditolak, tentu Anda akan sangat sakit hati dan marah. Sudah cukup banyak pengalaman pahit yang ditelan oleh konsumen pembeli polis asuransi, karena klaim yang diajukan ditolak dengan berbagai alasan. Bahkan ada konsumen asuransi yang dituntut hukum oleh perusahaan asuransinya. Sungguh membeli produk jasa asuransi jauh lebih sulit daripada sekadar membeli sepasang sepatu dan bahkan sebuah notebook. Polis asuransi adalah kontrak perjanjian yang dicetak dan diterbitkan oleh perusahaan asuransi, yang tebal dan berhuruf kecil serta berbahasa hukum. Polis asuransi tidak mudah dipahami oleh orang awam, bahkan sebagian besar pelaku asuransipun hanya hanya memahami sebagian dari kontrak polis yang mereka jual/jajakan kepada calon konsumen.