Buku ini memotret perjalanan implementasi e-ticketing di KRL Jabodetabek yang resmi digunakan sejak 1 Juli 2013. Perjalanan ini tidak sederhana. Nyaris seluruh sumber daya PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ) dan juga PT Kereta Api Indonesia (persero) dicurahkan demi e-ticketing. Jatuh bangun KCJ demi e-ticketing akan disajikan dalam buku ini, termasuk kisahkisah yang selama ini nyaris terlupakan. Ada kisah "bau-bau wangi" yang membuat pekerja tunggang langgang di Stasiun Pondok Cina. Ada pekerja yang duel dengan jawara stasiun. Bahkan, ada pegawai KCJ yang diancam ditembak oleh oknum aparat. Kisah-kisah ini akan membuat Anda, kita, para penumpang KRL, lebih menghargai mereka yang menyiapkan e-ticketing ketika malam makin tua. Kami juga berharap semoga Anda, kita semua, dapat lebih menjaga sistem e-ticketing demi kebaikan bersama....

Berbagai inovasi layanan e-ticketing guna meningkatkan pelayanan penumpang telah dikembangkan oleh PT KCJ, dan berhasil meraih minat masyarakat untuk menggunakan KRL. Oleh sebab itu, inovasi seperti ini agar terus dikembangkan secara berkesinambungan agar menjadi etalase transportasi nasional. ~ Edi Sukmoro, Dirut PT KAI Penggunaan e-ticketing dalam sistem transportasi umum merupakan keharusan karena memudahkan publik menggunakan angkutan umum dan mencegah berbagai kebocoran dana/korupsi. KCJ merupakan pionir penggunaan e-ticketing di Indonesia. KCJ telah merevolusi sistem angkutan umum dan merevolusi cara-cara publik bertransportasi. ~ Agus Pambagyo, Pengamat Kebijakan Publik