7disabled
Stok Tidak Tersedia
Atau
Tambah ke Daftar Keinginan
The Starbucks Experience (Hard Cover)
oleh Joseph A. Michelli

Ketersediaan : Stock tidak tersedia

Format : Hard Cover
ISBN13 : 9789790152984
Tanggal Terbit : 2007
Bahasa : Indonesia
Penerbit : Erlangga
Dimensi : 145 mm x 215 mm



Deskripsi:
Bagaimana Starbucks mengubah secangkir kopi menjadi sebuah fenomena bisnis yang mendunia? Anda sudah mengetahui kisah tentang Starbucks. Sejak tahun 1992, nilai sahamnya telah meningkat secara luar biasa sebesar 5000 persen! Kesuksesan Starbucks yang genius disebabkan oleh kelihaiannya dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang personal, mendorong pertumbuhan bisnis, menghasilkan profit, membuat karyawannya bersemangat, dan menjamin kesetiaan pelanggan semua itu pada saat yang bersamaan. The Starbucks Experience mencakup penyatuan yang solid antara kejeniusan sebuah kopi rumahan dan filosofi yang mendorong orang untuk bertindak, yang telah membuat Starbucks sebagai salah satu perusahaan yang "paling dikagumi," menurut majalah Fortune. Dengan akses unik untuk mendekati sumber daya dan personel Starbucks, Joseph Michelli menemukan bahwa kesuksesan Starbucks didorong oleh orang-orang yang bekerja di sana-para mitra-dan pengalaman spesial yang mereka ciptakan untuk masing-masing pelanggan. Michelli mengungkapkan tips-tips untuk dapat mengikuti cara Starbucks dalam Menggapai seluruh komunitas - Mendengarkan para pekerja dan pelanggan secara individual - Merangkul peluang pertumbuhan dalam setiap pasar - Menciptakan pengalaman unik yang benar- benar memuaskan dan menguntungkan bagi semua orang yang terlibat Daftar Isi PRINSIP 1: Lakukan dengan Cara Anda...............23 PRINSIP 2: Semuanya Penting..................55 PRINSIP 3: Surprise and Delight.............95 PRINSIP 4: Terbuka terhadap Kritik.........127 PRINSIP 5: Leave Your Mark.............177

Kategori dan Rangking Bestseller:

Buku Lainnya oleh Joseph A. Michelli:
Halaman 1 dari 1
(Soft Cover)
oleh Joseph A. Michelli, Ph.D.
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Joseph A. Michelli
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Joseph A. Michelli
Stock tidak tersedia

Pelanggan yang membeli buku ini juga membeli:
Halaman 1 dari 1
(Soft Cover)
oleh Leander Kahney
Rp. 74.500
Rp. 59.600
Stok Tersedia. Dikirim dalam 24 jam
(Soft Cover)
oleh Douglas Holt, Douglas Cameron
Rp. 98.800
Rp. 79.040
Stock di Gudang Supplier
(Hard Cover)
oleh Yo-Seb Ko
Rp. 74.000
Rp. 59.200
Stock di Gudang Supplier
(Soft Cover)
oleh Jeffrey L Cruikshank
Rp. 232.000
Rp. 174.000
Stock di Gudang Supplier
(Soft Cover)
oleh Rhonda Byrne
(1)
Stock tidak tersedia
(Hard Cover)
oleh Makoto Shichida
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Sapta Nirwandar
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Brian Tracy
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Anthony Robbins
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Semuel S. Lusi
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Peter F. Drucker
Stock tidak tersedia
(Hard Cover)
oleh Alex Ferguson
(1)
Stock tidak tersedia
(Hard Cover)
oleh Ken Blanchard, Cynthia Olmstead, Martha Lawrence
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Rhonda Byrne
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Stephen R. Covey
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Rhonda Byrne
(1)
Stock tidak tersedia

Review Konsumen:
5 -
4 -
3 -
2 -
1 -
Jadilah yang Pertama untuk Review
Tulis Review Anda
Tulis Review Anda