Keberhasilan perusahaan Kopi Starbucks merupakan salah satu kisah sukses bisnis yang paling menakjubkan dalam dekade ini. Apa yang dimulai dari satu store di Seattle telah tumbuh dan berkembang menjadi sebuah perusahaan dengan lebih dari 1.600 store di seluruh dunia dan sampai hari ini masih terus membuka yang baru. Dalam Pour Your Heart Inti It, CEO Howard Schultz menuliskan prinsip-prinsip yang telah membentuk keberhasilan Starbucks. Salah satu kunci suksesnya adalah komitmennya yang tinggi pada keunggulan produk dan kepuasan karyawan Starbucks yang akhirnya berdampak pada kinerja prima dan kepuasan pelanggan.Kisah sukses ini akan membuka wawasan, memberi inspirasi, dan memperkaya hidup anda. Dan anda yang bercita-cita tinggi akan terinspirasi untuk menemukan cara mengubah hasrat terpendam anda menjadi sesuatu yang berharga.