Manusia memerlukan manusia lain di dalam hidupnya. I^omunikasi adalah cara manusia berinteraksi satu dengan yang lainnya. Bila manusia ingin dikatakan sebagai manusia beradab maka dalam berkomunikasi manusia harus memperhatikan tiga hal. Ketiga hal itu adalah (1) kesantunan berbahasa, (2) kesopanan berbahasa, dan (3) etika dalam berbahasa. -Ketiganya merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dalam proses komunikasi.

Buku'ini sangat bermanfaat bagi para elit politik, tokoh masyarakat, dan juga insan pers karena dirasa saat ini kurang dapat berbahasa santun; padahal mereka adalah pusat perhatian masyarakat. Bagaimana masyarakat dapat berbahasa santun sementara para tokoh yang seharusnya menjadi contoh tidak berbahasa santun. Bermanfaat pula bagi mahasiswa Fakultas Bahasa, terutama Jurusan Bahasa dan Sastra Indonesia.