7disabled
No Image Available
Stok Tidak Tersedia
Atau
Tambah ke Daftar Keinginan
Penyelesaian Pengaduan Nasabah Dan Mediasi Perbankan (Soft Cover)
Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan dalam Perspektif Perlindungan dan Pemberdayaan Nasabah
oleh Rachmadi Usman

Ketersediaan : Stock tidak tersedia

Format : Soft Cover
ISBN : 9795383744
ISBN13 : 9789795383741
Tanggal Terbit : 2011
Bahasa : Indonesia
Penerbit : Mandar Maju
Halaman : 297



Deskripsi:

Bank Indonesia melalui Arsitektur Perbankan Indonesia (API) telah menetapkan salah satu program, yaitu peningkatan perlindungan nasabah yang bertujuan untuk melindungi dan memberdayakan nasabah sebagai konsumen jasa perbankan. Hal ini dikarenakan dalam pelaksanaan kegiatan usaha perbankan seringkali hak-hak nasabah tidak dapat terlaksana dengan baik, sehingga menimbulkan friksi antara nasabah dengan bank yang ditunjukkan dengan munculnya pengaduan nasabah sebagaimana telah diatur dalam Peraturan Bank Indonesia Nomor 7/7/PBI/2005 tentang Penyelesaian Pengaduan Nasabah sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Bank Indonesia Nomor 10/10/PBI/2008. Adanya mekanisme standar dan penanganan pengaduan nasabah ini juga ditujukan untuk mendukung kesetaraan hubungan antara bank sebagai pelaku usaha dan nasabah sebagai konsumen sebagai pengguna jasa perbankan.

 

Dalam kenyataan penyelesaian pengaduan nasabah oleh bank tidak selalu dapat memuaskan nasabah, yang berpotensi menimbulkan sengketa antara nasabah dan bank, yang bila berlarut-larut dan tidak segera ditangani dapat mempengaruhi reputasi bank, mengurangi kepercayaan masyarakat pada lembaga perbankan dan merugikan hak-hak nasabah. Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa, penyelesaian sengketa dapat dilakukan di luar pengadilan, di samping melalui jalur pengadilan. Mediasi perbankan merupakan sarana yang sederhana, murah dan cepat dalam menegakkan hak-hak nasabah sebagai konsumen pengguna jasa perbankan sebagaimana diatur dalam Peraturan Bank Indonesia Nomor 8/5/PBI/2006 tentang Mediasi Perbankan sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Bank Indonesia Nomor 10/1/PBI/2008.

 

Buku yang saat ini hadir di hadapan sidang pembaca bermaksud menguraikan hak-hak nasabah sebagai konsumen pengguna jasa perbankan, terutama berkenaan dengan standar dan mekanisme penyelesaian pengaduan nasabah dan mediasi perbankan sebagai alternatif penyelesaian sengketa di bidang perbankan dalam perspektif perlindungan dan pemberdayaan nasabah. Karena itu buku ini dapat dijadikan bahan referensi utama yang mengkaji antara lain:

 

  • Pengertian dan kegiatan usaha perbankan sebagai lembaga intermediasi dalam perspektif Sistem Keuangan Indonesia.
  • Perizinan pendirian, bentuk hukum dan kepemilikan bank.
  • Dasar-dasar hubungan hukum antara nasabah penyimpan dan peminjam dana dengan bank, termasuk menguraikan hak-hak nasabah sebagai konsumen pengguna jasa perbankan.
  • Relevansi, program dan pentahapan kegiatan peningkatan perlindungan dan pemberdayaan nasabah dalam API.
  • Penyelesaian pengaduan nasabah.
  • Mediasi perbankan sebagai alternatif penyelesaian sengketa perbankan di luar pengadilan.

 

Buku ini berguna bagi kalangan akademisi, mahasiswa, kalangan pengelola perbankan, penegak hukum, praktisi hukum, dan pengamat hukum, serta pembaca lainnya dalam mempelajari dan memahami ketentuan-ketentuan dan prinsip-prinsip hukum penyelesaian pengaduan nasabah dan mediasi perbankan sebagaimana telah diatur dalam Peraturan Bank Indonesia.


Kategori dan Rangking Bestseller:

Tentang Rachmadi Usman:
Rachmadi Usman, S.H. dilahirkan di Banjarmasin, Kalimantan Selatan, pada tanggal 14 September 1967. Penulis adalah alumni Fakultas Hukum Universitas Lambung Mangkurat, Banjarmasin tahun 1991. Sekarang selain menjadi pengajar tetap dan luar biasa pada Fakultas Hukum dan Fakultas Ekonomi Universitas Lambung Mangkurat, Banjarmasin, juga menjadi anggota Laboratorium Hukum Fakultas Hukum Universitas Lambung Mangkurat, Banjarmasin. Semasa menjadi mahasiswa (1986-1991), dikenal sebagai aktivitas kemahasiswaan, termasuk pernah menjabat Wakil Sekretaris Badan Perwakilan Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Lambung Mangkurat (1990) dan Sekretaris Umum Senat Mahasiswa Fakultas Hukum Lambung Mangkurat (1990-1992). Selama menjadi pengajar pernah mengikuti Penataran Program Pekerti, Universitas Lambung Mangkurat, Banjarmasin (1994); Penataran Hukum Perdata/Dagang/ Ekonomi; Universitas Gadjah Mada Yogyakarta (1994,1996 dan 1997); Pencangkokan Hukum Ekonomi, Universitas Indonesia, Jakarta (1995 dan 1998); Program Pelatihan - Traning of Teachers mengenai Intellectual Property Right, Universitas Indonesia, Jakarta (1995); Kursus Alternative Dispute Resolution, Universitas Indonesia, Jakarta (1995); Penataran Calon Penulis Buku Ajar Perguruan Tinggi, Direktorat Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, Mataram (1996); Penataran Calon Penatar P4 Tingkat Nasional Pola 144 Jam Angkatan III, Banjarmasin (1996); Penataran dan Lokakarya Metode Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat, Universitas Lambung Mangkurat, Banjarbaru (1996); dan Penataran Applied Approach (AA), Universitas Lambung Mangkurat, Banjarmasin (1999).



Buku Lainnya oleh Rachmadi Usman:
Halaman 1 dari 1
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman, SH., MH.
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman, S.H., M.H.
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman
Stock tidak tersedia
(Soft Cover)
oleh Rachmadi Usman
Stock tidak tersedia

Pelanggan yang membeli buku ini juga membeli:
Halaman 1 dari 1
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Totok Budisantoso, Nuritono
Rp. 139.900
Rp. 111.920
Stock di Gudang Supplier
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Gatot Supramono, S.H., M.Hum.
Rp. 130.000
Rp. 97.500
Stock di Gudang Supplier
(Soft Cover)
oleh Drs. H.M.A. Razmy Humris, M.M.
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Totok Budisantoso, Sigit Triandaru
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Neni Sri Imaniyati
Stock tidak tersedia

Review Konsumen:
5 -
4 -
3 -
2 -
1 -
Jadilah yang Pertama untuk Review
Tulis Review Anda
Tulis Review Anda