Perusahaan pemasaran ternama kelas dunia, seperti Coca-Cola, P&G, dan Disney, sukses karena memahami pelanggannya dan kiat meraih mereka. Buku ini mengungkap teknik-teknik curah pendapat yang terbukti lima kali lipat lebih efektif untuk mendapatkan hasil yang bernilai. Membahas positioning produk dan strategi pemerekan untuk memenangkan persaingan, dan teori big bang untuk menyelenggarakan pergelaran yang sensasional.