"Buku ini sangat berguna bagi siapa saja yang mengalami hambatan dalam berkomunikasi. Dilengkapi dengan banyak contoh kasus, buku ini semakin menarik karena diberi ilustrasi dan enak dibaca karena ditulis dengan bahasa yang ringan dan mudah dimengerti. Referensi yang dipakai juga cukup lengkap dan up to date sehingga buku ini dapat menjadi alternatif acuan di bidang ilmu komunikasi. Sangat dianjurkan untuk dibaca." (Prof. Dr. Harsono Suwardi, MA, Guru Besar Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia, Ketua Program S3 Ilmu Komunikasi, Pasca Sarjana Universitas Sahid). "Dalam buku ini Kussusanti menunjukkan dengan gamblang bahwa memiliki kompetensi dan niat baik saja tidak menjamin keberhasilan Anda. Ada 70 jebakan komunikasi yang harus diwaspadai karena sangat mungkin terjadi pada siapa saja termasuk Anda. Sebuah buku yang menarik, kontekstual, dan sangat bermanfaat untuk menciptakan komunikasi yang efektif dan membahagiakan." (Arvan Pradiansyah, Penulis best-seller The 7 Laws of Happiness & Host Talkshow "Smart Happiness" di Smart FM Network). "Hadirnya buku Kussusanti di antara segelintir buku komunikasi memberikan sebuah pencerahan baru. Dia saya kenal sangat tekun, dan ketekunannya itu termanifestasi dalam buku komunikasi yang komprehensif ini. Kussusanti tidak hanya bisa menulis, tetapi juga memiliki pengalaman praktek komunikasi yang luas. Inilah yang membuatnya memiliki nilai tambah dalam menghadirkan buku yang aplikatif. Kombinasi antara komprehensif dan aplikatif menjadikan buku ini pantas menjadi pilihan utama." (Handoko Wignjowargo, Public Speaker on People & Business Development, Managing Partner MAESTRO Consulting-Coaching-Sharing). "Yang istimewa pada buku ini adalah pemaparan kasus yang disampaikan dalam bahasa yang mudah dimengerti. Kasus-kasus yang ada pada buku ini sangat potensial memberikan inspirasi bagi kita, para pembaca, untuk meningkatkan kemampuan interpersonal kita baik secara personal maupun profesional". (Nina Mutmainnah Armando, Dosen Departemen Ilmu Komunikasi FISIP UI).