Lahir di Ternate, Maluku Utara, 26 Desember 1971. Kuliah di Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung. Sesekali ia ...

Ia lahir dan dibesarkan di Washington DC. Setelah memperoleh gelar BA jurusan bahasa Inggris dari Oberlin ...

Catherine DeVrye adalah pembicara profesional dan sangat memenuhi syarat dalam mengometari serta menulis tentang kehebatan servis. ...

John Tschohl adalah direktur Service Quality Institute. Ia dianggap sebagai pemimpin dalam bidangnya karena inovasinya dalam ...

Adalah penulis yang lahir di Texas pada 5 Mei 1963. Ia merupakan seorang penulis fiksi ilmiah ...