15 Metode efektif untuk menjual produk atau jasa APAPUN di dalam kondisi ekonomi APAPUN ...

Kelas menengah Indonesia, yang sudah dibicarakan para pengamat sosial dan budaya sejak akhir tahun 80-an, baru mulai menarik perhatian investor global setelah GDP per kapita Indonesia mencapai USD 3,000 pada akhir tahun 2010. Mengapa mesti menunggu sekian lama? Mengapa pencapaian GDP per kapita USD 3,000, yang pada tahun 2011 sudah berhasil diraih lebih dari 65% negara anggota IMF, bisa menambah signifikansi daya tarik kelas menengah Indonesia? Melalui Rising Middle Class in Indonesia: ...

“You are among the VERY BEST!” Ron Kaufman; Pelatih service excellence No.1 Dunia; Konsultan di balik kesuksesan Singapore Airlines (maskapai dengan jumlah penghargaan terbanyak di dunia) “Apa yang disampaikan dalam workshop customer service sangat excellence. Sangat menguasai materi karena telah mengalaminya sendiri.” Yoyok; Area Promotion PT So Good Food (Japfa Group) “SANGAT LUAR BIASA dan menginspirasi saya dalam memimpin tim saya. Contoh dan teknik yang ...

Buku ini merupakan kelanjutan dari buku pertama berjudul Paradox Marketing, Unusual Way to Win (2012). Sesuai dengan judulnya, buku ini berisi implementasi konsep Paradox Marketing berupa Mahakarya Telkom Indonesia dalam mewujudkan Indonesia Digital Network pada tahun 2015. Buku ini juga menjadi bukti bahwa Paradox Marketing bukanlah konsep kosong. Konsep ini menjadi jalan Telkom untuk memenangkan pasar dan konsumen di masa depan. Lanskap industri yang sarat perubahan, serba-cepat, dan luar ...

Service Excellence merupakan bentuk interaksi antara perusahaan dan para pelanggannya. Dengan harapan pelanggan puas dan akan loyal terhadap perusahaan. Pada dasarnya, Service excellence dapat menjadi faktor pembeda antara satu perusahaan dengan para pesaingnya. Faktor pembeda diperlukan karena banyaknya perusahaan dalam satu industri yang memiliki karakteristik produk yang sama. Banyak perusahaan yang merancang service excellence melalui tahapan benchmark dengan perusahaan lainnya. Tanpa ...

Apakah Anda pernah menghadiri presentasi yang begitu membosankan dan materinya susah dicerna sehingga audiens lebih memilih untuk mengobrol dengan rekan di sebelahnya, bermain smartphone, atau bahkan tertidur? Atau apakah Anda sendiri pernah melakukan presentasi semacam itu sehingga audiens Anda tampaknya lebih senang berada di luar ruangan daripada mengikuti presentasi Anda? Dalam sebuah presentasi, ide-ide cemerlang sebaiknya Anda tampilkan sedemikian rupa sehingga tidak hanya bisa mudah ...

Membahas teknik-teknik khusus yang EFEKTIFdalam menjalankan bisnis di Indonesia dengan menyelesaikan multimasalah yang tidak lagi dapat diatasi dengan cookie-cutter-approach (melakukan efisiensi biaya saja; atau meningkatkan sales saja; atau hanya meningkatkan produktivitas karyawan), melainkan dengan cara multi-strategy secara simultan. Doktor Bisnis, Johanes Lim, telah merancang buku BUSINESS DOCTOR, agar Anda, Mitra Bisnis, dapat: 1. Memiliki Profit Boosting Tools untuk mendeteksi dan ...

Kini marketing bukan hal yang sulit dipahami. Tim dari Creasionbrand telah menyajikannya dengan sangat menarik dalam buku ini. Dilengkapi dengan studi kasus, pembaca jadi lebih bisa mencampur-aduk tip dan trik marketing untuk disesuaikan dengan tataran bisnisnya. ...

Consumer 3000 merupakan revolusi terbesar dalam sejarah pemasaran di Indonesia" Konsumen kelas menengah (pengeluaran US$2-20 per hari) telah mencapai 134 juta atau hampir 60% dari jumlah penduduk Indonesia dan bertambah 8-9 juta setiap tahun. Sebuah pasar yang luar biasa. Melalui karya rintisan yang menguak fenomena kelas menengah di Indonesia ini penulis mengajak para pembaca untuk menyelami 40 fenomena perilaku konsumen kelas menengah Indonesia, dan kemudian mengeksplorasi 40 ide luar ...

Menjadi Salesman merupakan pekerjaan yang sangat menjanjikan. Siapa yang tidak tergiur dengan bonus berlipat-lipat, bahkan hingga 100 kali lipat! Apakah itu mungkin? Mungkin sekali! Selain kerja keras, Anda perlu mengetahui beberapa trik rahasia. Dalam buku ini, "dibocorkan" rahasia-rahasia untuk meraih kinerja yang unggul. Baca segera dan rasakan dahsyatnya menjadi seorang SALESMAN! ...

Merek (brand) mempunyai kekuatan yang dahsyat untuk memikat hati orang agar membeli produk atau jasa yang diwakilinya. Citra yang ditampilkan secara 'menyihir' setiap sasarannya. Keputusan pembelian pun lebih sering didasarkan pada pertimbangan merek daripada hal-hal lain. Buku ini menguraikan secara mendetail bagaimana mengembangkan strategi dan identitas merek, mengelola ekuitas dan nilai merek, melakukan positioning mereka di mata konsumen, serta bagaimana mengembangkan organisasi ...

Menjadi salesman bukanlah pilihan, melainkan kebiasaan yang sebenarnya dimiliki setiap orang sejak mereka dilahirkan. Disadari atau tidak, nilai-nilai perilaku sales ternyata ada dalam diri setiap individu. Yang menjadi pembeda dengan sales profesional pada umumnya adalah profesi (keahlian) yang lebih diperdalam. Mengapa sales menjadi profesi yang harus diperdalam? Dengan menguasai penjualan, banyak keuntungan yang akan kita peroleh, antara lain : - meningkatkan rasa percaya diri. - Menaikkan ...

Juara Lokal (Local Champion) adalah para pelaku bisnis baik perusahaan global, nasional, maupun lokal yang bisa membuktikan kedigdayaannya di daerah. Setiap kabupaten dan provinsi di negeri ini memang memiliki potensi dan karakternya sendiri, tidak ada yang 100% sama! Konsekuensinya? Cara pemasaran di tiap daerah pun tidak bisa dipukul rata. Karenanya, kenali 3 jurus utamanya di dalam buku ini! Buku ini disusun dari perpaduan antara wisdom Begawan Marketing Indonesia Hermawan Kartajaya ...

Buku ini merupakan jawaban dari buku pertama tentang Pos Indonesia yang berjudul Bridging to the Network Company: Transformasi Pos Indonesia Menuju Perusahaan Kelas Dunia (1999) dan diterbitkan oleh Gramedia Pustaka Utama. Buku ini berisi langkah-langkah transformasi Pos Indonesia, khususnya dalam merealisasikan diri sebagai perusahaan jaringan terbesar di Indonesia. Program Transformasi Pos Indonesia yang berjalan sejak tahun 2009 mulai menampakkan hasil. Hanya dalam setahun, Program ...

Untuk menang dalam permainan bisnis, anda harus bertindak cerdas dilapangan. BUku ini memuat kumpulan kebijaksanaan yang telah dijalankan oleh para negosiator ulung dunia. Berisikan kiat, taktik dan teknik yang anda butuhkan untuk menang atas pesaing terberat anda dalam berbagai situasi. Anda akan belajar. ...

A good head and a good heart are always a formidable combination. - Nelson Mandela Membaca judul dari buku ini mungkin membuat Anda masih menerka apa sebenarnya yang hendak disampaikan. Sebagian dari Anda mungkin bertanya-tanya apa hubungannya hati (heart) dan pemasaran (marketing)? Seluruh garis besar buku ini ingin menunjukkan bahwa seorang pemasar tidak boleh melupakan dirinya sendiri. Tetapi, mungkin banyak di antara Anda yang tidak merasa diri sebagai pemasar karena tugas ...

Keinginan Dahlan Iskan untuk mengubah wajah BUMN dari yang tadinya mirip instansi menjadi korporasi, tanpa banyak diketahui publik, ternyata juga merupakan keinginan semua BUMN. Mereka menjadi semakin semangat melakukan perubahan karena iklim kondusif yang diciptakan Dahlan. Mulai dari penciptaan tim direksi yang kompak hingga memilih blusukan ke kantor-kantor BUMN. Itulah sebabnya, ketika komunitas BUMN Marketeers Club terbentuk, ternyata tidak susah untuk mencari BUMN yang mau melakukan ...

Buku ini merupakan bacaan bagi para profesional. Isinya adalah tiap orang di dalam perusahaan harus menjadi pemasar, harus sadar akan pelanggan. Jadi, bukan hanya salesman yang harus berperilaku sebagai pemasar. Buku ini wajib dibaca oleh tiap orang di berbagai departemen perusahaan. 1 Gerakkanlah Suistainability Loop Anda; 2 Analisislah Lanskap Anda; 3 Rancanglah Architecture Anda; 4 Seimbangkan Scorecard Anda; 5 Bangunlah Inspirasi, Budaya, dan istitusi Anda; Kasus-Kasus ...