1. BAGAIMANA melakukan perencanaan, pengorganisasian, delegasi wewenang dan kontrol? 2. BAGAIMANA menjadi manajer & supervisor yg disukai atasan dan bawahan? 3. BAGAIMANA mengambil dan memutuskan masalah? 4. BAGAIMANA komunikasi yang efektif? 5. BAGAIMANA membangun ketrampilan dasar seorang manajer? 6. SEPERTI APA seni mendengar itu? 7. BAGAIMANA mengembangkan kepribadian? 8. SEPERTI APA instruksi manajer yg efektif itu? 9. BAGAIMANA mengelola waktu? 10. BAGAIMANA sikap manajer pada bawahan?