Buku yang berjudul Komunikasi di Tempat Kerja SMK/MAK Kelas XI- Fase F Elemen 3 ini hadir sebagai penunjang pembelajaran pada Sekolah Menengah Kejuruan. Buku ini berisi materi pembelajaran yang membekali para siswa agar memiliki kemampuan di Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen, Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis, Konsentrasi Keahlian Manajemen Perkantoran. Materi yang dibahas dalam buku ini meliputi beberapa hal berikut: • Dasar komunikasi • Berkomunikasi dengan telepon • Melakukan resepsionis • Melakukan presentasi • Melakukan wawancara • Pelayanan prima • Mengelola informasi di tempat kerja