Persaingan bisnis bisa berarti persaingan memperebutkan konsumen. Pemenangnya bukan yang paling kuat atau besar, tetapi yang bisa memenangkan hati konsumen. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat saat ini, pemasar perlu menyadari bahwa keputusan konsumen untuk membeli barang atau menggunakan jasa tertentu didasarkan pada nilai, sikap dan persepsinya. Buku ini mengajak anda untuk menyelami inti perilaku konsumen dan mengupas metode serta teknik untuk menjadikan perilaku konsumen sebagai sumber keunggulan bersaing. Anda akan mempelajari antara lain: - Riset atribut produk bermanfaat untuk analisis-analisis multivariat dan untuk mengenali faktor-faktor pertimbangan utama konsumen dalam mngambil keputusan.- Rokeach Value System untuk menilai budaya konsumen.- Metode KS, Sarang Laba-laba, Skala Likert, dan Snake Diagram untuk memetakan brand image.- Riset dengan Model Fishben, Model Poin Ideal, dan Model Rosenberg.Buku ini juga mengulas 11 kasus riset dan 24 topik riset, sehingga ia tidak hanya layak dijadikan referensi oleh praktisi pemasaran yang ingin memahami persepsi dan sikap konsumen, tetapi juga akan bermanfaat bagi para mahasiswa tingkat sarjana maupun pascasarjana di Fakultas Ekonomi, terutama bagi mereka yang sedang mempersiapkan tugas akhir.
Bilson Simamora lahir di Desa Sosorgonting, Kecamatan Doloksanggul, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatra Utara, pada tanggal 21 April 1966. Pendidikan dasar, lanjutan pertama, dan lanjutan atas dilewatkannya di Doloksanggul dengan beberapa prestasi yang patut dikenang. Ia meraih Juara 1 cerdas cermat tingkat SD tahun 1979., sebagai siswa teladan, juara 1 mengarang, dan juara 1 cerdas cermat di tingkat SLTP se-Doloksanggul pada tahun 1982. Terakhir, ia meraih juara cerdas cermat untuk tingkat lanjutan atas pada tahun 1984. Prestasi membawanya ke Bogor tahun 1985 untuk kuliah di Institut Petanian Bogor, melalui Penelusuran Minat dan Kemampuan(PMDK). Ia lulus tahun 1990.Gelar Magister Manajemen diperoleh dari Sekolah Tinggi Manajemen Prasetiya Mulya tahun 1994 dengan penghargaan Dean List untuk prestasi lima besar terbaik. Sejak tahun 1989, atau tahun terakhir di IPB, Penulis bergabung dengan perusahaan konsultan kehutanan. Dari perusahaan itu ia memperoleh pengalaman riset intensif di hampir semua wilayah Indonesia selama tahun 1990-1994.Pengalaman di dunia bisnis diperoleh selepas dari Prasetiya Mulya sebagai Manajer Pemasaran di seluruh perusahaan swasta gabung dengan STIE IBII. Sejak itu, ia aktif membimbing skripsi dan tesis.
Keranjang
