"Akhirnya ada buku yang menjawab kebutuhan para peritel untuk dijadikan buku referensi bagi pelaku bisnis ritel baik pemilik bisnis maupun profesional yang ingin meningkatkan kompetensinya di dunia ritel yang kian hari kian kompetitif. -Pudjianto, Managing Director Alfamart-Jaringan Minimarket Terkemuka di Indonesia Menurut pengalaman kami, 80% keberhasilan supplier ada pada praktik operasional lapangan yang efektif dan efisien. Buku ini layak dibaca oleh supplier pasar modern Indonesia yang berpikiran maju. -Ir. Susanto,MM, Ketua Umum Asosiasi Pengusaha Pemasok Pasar Modern Indonesia (AP3MI), Founder KAM INSTITUTE Sungguh mengherankan di tengah-tengah maraknya buku manajemen dan bisnis, justru buku yang membahas industri ritel Indonesia sangat minim. Kehadiran buku ini pastilah mengisi kekosongan rak buku dan hati para pelaku ritel. - Handi Irawan D., Chairman Frontier Consulting Group, Ketua Dewan Pembina Asosiasi Manajemen (AMA) Indonesia Buku ini memberikan penjelasan sekaligus check list bagi pelaku ritel untuk memastikan pelaku ritel menajamkan manajemen operasi agar lebih memberikan dampak positif nyata yang terasa dalam hasil usaha, peningkatan produktivitas dan relevansi jasa terhadap konsumen. - Yongky Surya Susilo, Director Retailer Service Nieslen Indonesia Supplier perlu belajar dan melihat dari sisi peritel sehingga dapat menjawab tuntutan dan kebutuhan para peritel. Saya tunggu buku-buku selanjutnya dari Retail Excellence Series ini agar menjadi sarana pembelajaran dan peningkatan kualitas sumber daya manusia di industri ritel Indonesia. - Sudhamek A.W.S., Group CEO Garuda Food Saya pikir, buku ini bisa menjadi referensi bagi mereka yang ingin mengetahui seluk-beluk pengelolaan sebuah bisnis ritel, juga bagi para praktisi ritel ataupun bagi mereka yang sedang menempuh karier di sebuah perusahaan ritel. - Agoes P. Adhie, HR Director Carrefour Indonesia"