Buku ini menjelaskan korelasi fungsional antara human relations dan public relations dengan management, yang management modern amat potensial bagi kepentingan seorang manager atau pemimpin organisasi. pembahasan dalam bab pertama buku ini mengenai organisasi beserta management-nya, difokuskan pada faktor "M", yakni "Men" atau "Manusia" salah satu faktor yang paling rumit dari "Six M" dalam managament. Rumitnya faktor manusia, karena sifatnya yang unik. Keunikannya itu sering menyebabkan timbulnya hambatan terhadap efektifitas dan efisiensi pencapaian tujuan organisasi.