Buku ini membahas aneka strategi teknik dan ketrampilan khusus untuk mendapatkan penghargaan dan kesetiaan dari konsumen Anda. Juga kiat menggoyahkan kemampuan kemaparan pesaing, sampai Anda menjadi pemenang. Contoh situasi penjualan yang sulit dan cara mengatasinya juga dibahas disini. Dengan meningkatkan ketrampilan dan pengetahuan, Anda menjadi sales yang lebih produktif sehingga punya potensi untuk dipromosikan sebagai manager, bahkan direkktur penjualan.