Secara umum pekerjaan sosial memiliki tujuan memberikan pertolongan pelayanan sosial kepada individu, kelompok, dan masyarakat dalam memecahkan berbagai permasalahan yang mereka hadapi. sehingga klien dari seorang pekerja sosial bisa memperoleh alternatif-alternatif pemecahan masalah tersebut. Sehubungan dengan tujuan tersebut. maka jenis pekerjaan ini perlu didasari dari sebuah penelitian, sehingga menghasilkan pelayanan yang tepat dan bermanfaat.