Disruption adalah perubahan yang muncul akibat inovasi besar-besaran dan radikal, yang membuat banyak produk, teknologi, cara-cara dan metode yang kita kenal di masa lalu menjadi obsolete. Semua terjadi ketika manusia membawa "hari esok" ke hari ini, sementara pelaku lama menghadapinya dengan "yesterday is today". Perubahan semacam inilah yang membuat para petahana dan pemain lama bak kebakaran jenggot. Mereka tak tahu cara menanggapinya. Itu karena mindset ...