Buku ini melakukan terobosan baru dalam menguraikan apa yang dipcrlukan untuk sukses, dcngan memberikan contoh tentang pemimpin-pemimpin yang... - Tidak memanipulasi orang demi performa yang lebih baik - Tidak menjadi ahli terapi bagi para karyawan mereka - Memahami kerjasama tim yang benar - Berbicara sekaligus mendengarkan - Tidak mencoba mengendalikan segalanya - Menciptakan budaya akuntabilitas - Menetapkan batas waktu pencapaian pada sasaran-sasaran mereka - Mengetahui kapan ...