Membuat keputusan berarti memilih salah satu alternatif terbaik di antara sekian banyak alternatif.Keputusan dibuat oleh hampir semua orang baik secara perorangan(individual)atas nama pribadinya sendiri.oleh pimpinan suatu organisasi.seperti direktur perusahaan.Kepala dinas/Kanwil.dierktur jenderal.menteri.rektor suatu universitas.kepala suatu negara. Setiap keputusan khususnya yang dibuat oleh pimpinan yang mempunyai dampak luas.seharusnya menghasilkan keputusan yang menguntungkan.dan seandainya harus rugi.kerugian tersebut harus seminimal mungkin.Teknik pengambilan keputusan harus di pelajari.