Sistem Informasi telah mengalami perubahan dari peran efesiensi ke peran strategik. Perubahan peran tersebut terlihat dari fungsi TI sebagai pendorong utama proses transformasi bisnis yang memberi imbas penting bagi organisasi dalam pencapaian visi, misi dan tujuan strategik. Namun pada kenyataannya banyak proyek IT strategik yang penting, justru gagal dalam pelaksanaannya. Kegagalan ini disebabkan banyak hal, antara lain keputusan penanganan TI dilakukan di level teknisi departemen TI, ...