Keunggulan bersaing perusahaan dicapai melalui perencanaan bisnis yang akurat, penentuan strategi yang tepat, pengalokasian sumber daya yang baik, dan pengendalian operasi yang memadai dengan berpusat pada pemuasan kebutuhan pelanggan. Selain itu, keseimbangan dalam keselarasan tujuan antarfungsi bisnis untuk menunjang pencapaian tujuan perusahaan harus dikelola agar terintegrasi dengan baik dalam strategi keunggulan bersaing tersebut. Salah satu fondasi keunggulan bersaing utama adalah ...

Buku ini menyajikan dasar-dasar pemasaran jasa bagi bisnis jasa dengan pendekatan manajerial. Hal ini dimaksudkan agar pembaca mendapatkan pemahaman yang menyeluruh tentang lingkup manajemen pemasaran jasa.Buku ringkas ini juga menggabungkan dua unsur teori dan praktik pemasaran jasa. Hal ini dimaksudkan agar pembaca tidak terjebak pada model tips-tips atau kiat-kiat pemasaran yang bersifat parsial dan sesaat. Namun, dengan fondasi teoritis (yang sebenarnya berawal dari penelitian ...

Buku Manajemen edisi ke-6 ini secara khusus berfokus pada masa depan pendidikan manajemen. Pembahasannya mencakup berbagai elemen dan contoh dari tema edisi ini, yaitu “Lingkungan Kerja Baru” (The New Workplace) yang terus berkembang dan paradigma manajemen yang terus berubah. Pembahasan ditekankan pada konsep-konsep dasar dan fungsi manajemen, yaitu merencanakan, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan. Selain itu mahasiswa juga diperkaya dengan berbagai riset terbaru, soal jawab ...