Bagaimana Strategi Public Relations dari 36 Merek Global dan Lokal Membangun Citra, Mengendalikan Krisis, dan Merebut Hati KonsumenDengan kasus-kasus yang diambil dari pengalaman penulis di lapangan, buku ini dapat memberikan rangsangan pemikiran teoretik untuk diterapkan pada situasi-situasi lain. Seperti sebuah ensiklopedi, buku ini memberikan gambaran akan kekayaan dan keragaman dunia strategi Public Relations.Wimar WitoelarPersepsi konsumen bukan lagi satu-satunya barang mewah untuk ...

Seperti apakah bekerja di bidang public relations itu? Jenjang karier apa saja yang ada di sana? Bagaimana Anda dapat memperoleh pekerjaan di bidang PR? Buku ini memuat semua jawaban bagi Anda yang ingin mengetahui berbagai hal dalam bidang PR. ...

Usaha untuk menyukseskan sebuah kampanye atau program public relations sepertinya merupakan tugas yang sangat sulit. Namun, seperti proyek-proyek lainnya, rahasia kesuksesan sebuah kampanye public relations terletak pada perencanaan yang balk dan manajemen yang efektif. Buku ini menguraikan bagaimana memulai dan mengelola sebuah program public relations yang terus berkembang dengan cara yang terstruktur, sehingga dapat memberikan manfaat balk bagi organisasi itu sendiri maupun bagi kliennya. ...

Edisi kelima PUBLIC RELATIONS ini telah sepenuhnya direvisi dan diperbarui guna menyesuaikan dengan ketentuan silabus CAM dan LCCI. Pembaruan materi telah dilakukan di semua bagian buku, khususnya berkaitan dengan kemajuan terbaru dalam proses percetakan dan teknologi komunikasi. Banyak contoh dan ilustrasi logo serta kampanye Public Relations yang dilakukan dewasa ini telah ditambahkan. Materi mengenai media, penerbitan, produksi dan teknologi percetakan, termasuk DTP, e-mail dan Internet, ...

Keterampilan bernegosiasi hanya mungkin didapat melalui praktik, tidak sekadar membaca dan mendiskusikan isinya. Petunjuk-petunjuk dalam buku ini akan membantu para calon negosiator dalam memahami prinsip-prinsip dasar negosiasi, menguasai dan mengembangkan teknik dasar negosiasi yang saling menguntungkan (win-win negotiation), mempersiapkan suatu rencana negosiasi, melakukan suatu negosiasi secara profesional dan penuh percaya diri, menghadapi berbagai teknik negosiasi, dan cara berkomunikasi. ...

Pelanggan sangat menentukan kelangsungan hidup suatu usaha. Pada beberapa jenis usaha, jarang dijumpai pelanggan yang kecewa. Namun, bila seorang pelanggan kecewa, dapat mengakibatkan ketegangan dan stres pada karyawan serta pelanggan lain. Mengetahui kiat mengatasi konflik secara cepat dan profesional dapat memberikan perubahan penting terhadap cara karyawan melakukan tugasnya dan kesan pelanggan terhadap perusahaan. Buku ini menguraikan berbagai gagasan yang dapat diadaptasi dengan ...

Dewasa ini Rumah Sakit telah berkembang menjadi organisasi semibisnis. Karena itu Rumah Sakit harus bersifat Sosioekonomik. Dengan cara bagaimanapun. Rumah sakit harus dapat meningkatkan pendapatannya untuk menutup pengeluarannya. Dewasa ini hampir dapat dikatakan. Rumah Sakit tidak banyak menerima bantuan/subsidi. terutama dari Pemerintah. Maka. Rumah Sakit memerlukan pemasaran. Pemasaran Rumah Sakit sesungguhnya merupakan mekanisme pemberian informasi kepada calon konsumen/pasien. ...

Pertama kali dipublikasikan pada tahun 1991, buku ini segera menjadi rujukan penting dan buku pegangan wajib untuk pengantar perkuliahan bidang komunikasi massa dan media massa di berbagai universitas. Popularitas buku ini telah diakui oleh profesor dan mahasiswa. Pada edisi kedelapan ini menghadirkan pengetahuan, informasi, dan perangkat baru untuk memahami dasar-dasar media massa dan dinamika yang memengaruhinya, bentuk-bentuk media massa, bagaimana komunikasi massa saat ini bekerja dan ...

Sebagai individu, manusia tak bisa lepas dari lingkungan yang mengelilinginya. Interaksi antara dirinya dan lingkungan sekitar (baik dengan orang lain maupun dengan alam) terjadi secara instingtif, perwujudan dirinya sebagai makhluk sosial. Dan dalam proses tersebut, komunikasi memainkan perannya sebagai jembatan yang menghubungkan satu ujung ke ujung lainnya, sebagai penyampai pesan dan makna dari satu sumber ke sumber yang lain. Dari kacamata tersebut, buku ini mendasarkan teori ...

Buku ini  mencoba merangkum berbagai sumber referensi utama (textbooks) asing, sehingga para mahasiswa di Indonesia bisa memahami mendapatkan gambaran atau wawasan yang kurang lebih menyeluruh mengenai apa yang dinamakan"komunikasi antarpribadi" itu, yang relevan dengan masyarakat Indonesia dalam perspektif kultural, sosiologis, dan psikologis. Menyajikan, antara lain: definisi komunikasi antarpribadi; perbedaan antara komunikasi non-antarpribadi dan komunikasi antarpribadi; ...

Perkembangan ilmu pengetahuan dan studi kebijakan publik maupun isu-isu yang berkaitan dengan kebijakan publik pada khususnya, telah mengalami dinamika dan perkembangan yang sangat pesat terlebih setelah memasuki era globalisasi. Demikian pula masalah, problem atau persoalan publik tidak saja menjadi semakin kompleks, tetapi juga menjadi rumit sejalan dengan meningkatnya berbagai masalah dan isu publik lintas batas nasional atau transnasional sebagai konsekuensi dari globalisasi. Dalam konteks ...

Perkembangan dunia teknologi yang sangat pesat membuat kita harus dapat mengikutinya agar tidak ketinggalan dari dunia yang semakin dinamis ini. Salah satu teknologi yang begitu pesat dan cepat perkembangannya yaitu teknologi informasi. Banyaknya brand-brand dan produk baru membuat persaingan semakin meningkat tiap harinya, hal tersebut membuat perusahan penyedia layanan teknologi berlomba-lomba dalam berinovasi terhadap produk-produk teknologi buatan mereka. Buku ini berbicara tentang ...