"Waktu kita masih kecil, seringkali orangtua bilang, “Ayo tebus resep obatnya ke Apotek sekarang. Ingat pesan dokter, obatnya antibiotik, jadi harus dihabisin baru bisa sembuh.” Ya, dengan patuhnya orangtua kita menuruti semua perkataan dokter. Seolah dokter adalah dewa, yang perkataannya dapat dijadikan jimat supaya penyakit flu segera pergi. Zaman berubah… Sekarang, saat anak kita mengeluh sakit perut seharian, apa hal pertama yang kita lakukan? Ya! Mencari informasi di internet. Kita merasa perlu tahu penyebab demam anak saya, mulai dari faktor makanan, kebersihan, sampai mainan yang ia mainkan beberapa waktu belakangan. Apakah ini mengarah ke diare, virus, atau hanya kembung biasa? Jika perlu, kita juga bertanya di forum komunitas online yang anggotanya sudah pasti orangtua dengan berbagai pengalaman mengurus anak. Dan semuanya itu bisa kita lakukan di depan laptop selama kurang lebih 15 menit. Mudah, cepat, dan gratis… Para pelaku di industri farmasi dan kesehatan harus hati-hati nih. Jangan sampai keasikan jadi ‘dewa’, lalu lupa kalau pasien sekarang sudah punya ‘dewa’ baru bernama internet. Seperti apa sih karakter dari makhluk yang bernama pasien di era digital? Lalu bagaimana caranya menaklukan persaingan ketat pada masa kini dan mendatang? Bagi para pemimpin di perusahaan farmasi dan kesehatan, Anda pasti membutuhkan buku ini! Salam Hachiko!"