Buku berjudul "Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian" ini berfokus pada konsep, teori, aplikasi, dan riset di bidang pemasaran jasa (service marketing). Service (baik itu diterjemahkan sebagai jasa, layanan, maupun servis) berperan strategik, baik bagi perekonomian maupun bagi organisasi bisnis dan nirlaba. Dalam era kompetisi global saat ini, setiap organisasi harus mampu bertransformasi dari penghasil produk menjadi penyedia jasa/layanan. Dengan demikian, pemahaman ...

Buku “Pemasaran Strategik” Edisi 2 ini secara komprehensif mengupas domain dan dinamika pemasaran secara umum, dan konsep, riset serta perkembangan strategi pemasaran pada khususnya. Sejumlah isu terkini yang diintegrasikan ke dalam 14 bab buku ini antara lain: • Pergeseran paradigma dari Goods-Dominant Logic ke arah Service-Dominant Logic (S-D logic). • Perspektif baru dalam pemasaran, di antaranya Relationship Marketing, Marketing Engineering, Retro-Marketing, dan ...

Buku Pemasaran strategik ini secara komprehensif mengupas domain dan dinamika pemasaran secara umum dan konsep, riset serta perkembangan strategi pemasaran pada khususnya. Sejumlah isu terkini yang diintegrasikan ke dalam 12 bab dari buku Pemasaran strategik ini antara lain : . 1. Pergeseran paradigma dari Goods Dominan Logic ke arah Service dominan logic (S-D Logic) 2. Perspektif baru dalam pemasaran, diantaranya Relationship Marketing, Marketing Engineering, Retro Marketing,Perspektif baru ...

BUku Strategi Pemasaran Edisi ketiga ini terdiri atas pembahasan mengenai teori, bank soal latihan, bacaan (Artikel) dan marketing trivia. Bagian teori mengulas konsep dan aplikasi strategi pemasaran dalam berbagai konteks, seperti strategi kepuasan pelanggan, strategi pasar, strategi produk, strategi penetapan harga, strategi distribusi, strategi promosi, strategi pemasaran dalam siklus hidup produk, strategi pemasaran dalam berbagai posisi persaingan, dan strategi pemasaran ...

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction. Isu-isu yang dikupas meliputi paradigma IHIP (Intangibility, Heterogenity, Inseperabilty & Perishability), Service-Dominant Logic (paradigma baru pemasaran yang belakangan menjadi topik terhangat dalam wacana diskusi konferensi internasional dan publikasi di jurnal-jurnal bergengsi), perspektif jasa (service ...

Buku ini mengupas lingkup, tantangan, teori dan strategi pemasaran global secara rinci. Fokus utama buku ini dipusatkan pada sejumlah isu krusial, seperti proses dan strategi internasionalisasi, pemahaman terhadap lingkungan pemasaran global, STP dan branding dalam konteks pemasaran global, strategi "mode of entry", pemahaman ekspor, pembentukan kemitraan bisnis internasional, konsep dan strategi internetisasi, strategi pemasaran kompetitif internasional, manajemen bauran pemasaran ...