CATEGORY

Studi tentang perilaku konsumen merupakan dasar yang penting untuk pemasaran. Pemahaman terhadap perilaku konsumen harus ditempatkan dalam konteks paradigma pemasaran yang kini berlaku, yaitu paradigma pemasaran yang digerakkan pasar (market-driver). Oleh karena itu, perlu dipahami juga lingkungan kompetitif dalam industri sebagaimana dikemukakan oleh Porter. Perilaku konsumen dimaknai sebagai proses yang dilalui oleh seseorang dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk, jasa maupun ide yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya. Itulah sebabnya perilaku konsumen perlu dipelajari. Dalam mempelajari perilaku konsumen, ada beberapa hampiran yaitu: biologis, intra physic dan hampiran socio behavioral. Hampiran-hampiran ini perlu digunakan bersama sebagai sebuah hampiran holistik yang juga memanfaatkan informasi dari ilmu-ilmu lainnya. Buku ini mencoba mereview studi tentang perilaku konsumen secara detail dan menyeluruh agar pembaca dapat dengan mudah mempelajari dan memahami studi perilaku konsumen.