Manajemen hasil adalah bagian dari sistem manajemen terpadu yang menghubungkan fokus strategi organisasi, sistem pengantaran barang/jasa, struktur organisasi, dan akuntabilitas fungsional yang mendukung penyampaian barang/jasa ke konsumen. Dengan pengalaman bekerja bersama berbagai organisasi selama lebih dari 25 tahun, penulis berbagi wawasannya tentang bagaimana sistem manajemen hasil bisa diterapkan untuk menyepadankan pengeluaran biaya dengan produktivitas, serta cara menarik dan ...