Setiap beberapa tahun muncul buku dengan pemahaman yang begitu tajam, begitu kuat – namun sangat sederhana dan nyata – sehingga dengan cepat mengubah cara berpikir dan cara kita menjalankan bisnis ... Hasil karya yang teramat penting dan tajam oleh Michael Levine ini membuktikan bahwa bisnis akan mendapat kesulitan jika mengacuhkan masalah-masalah kecil. Jika sebuah jendela di suatu gedung pecah dan dibiarkan begitu saja, segera semua jendela akan berkeping-keping, ...