Merupakan buku panduan untuk bisa mengalisis secara akurat efektivitas Balanced Scorecard suatu organisasi. Sistem Balanced Scorecard adalah suatu kerangka kerja tangguh, yang mampu membantu organisasi untuk sukses mengelola ketidakpastian persaingan dan perubahan yang dinamis. Namun separuh dari pengguna Balanced Scorecard tidak mendapakan hasil yang mereka harapkan dan cukup banyak pengguna yang hanya mendapatkan hasil rata-rata dari sistem pengukuran tersebut. Ahli Balanced Scorecard, ...