Menolak permintaan orang lain kadang menjadi hal yang sulit. Dengan alasan tidak enak hati, Anda membiarkan orang lain menyuruh Anda melakukan ini dan itu. Tanpa sadar, Anda sendiri yang mengizinkan mereka melakukan hal demikian. Oleh karena itu, Anda perlu bersikap tegas. Sikap ini bukan kemampuan bawaan, melainkan keterampilan yang dapat dilatih. Dengan bersikap tegas, Anda akan mampu membuat batasan-batasan diri dari orang luar. Buku ini disusun untuk menjadi sarana belajar bersikap ...