Cara inilah yang dilakukan Toyota Indonesia untuk meningkatkan kemampuan dan kapasitas para karyawannya. Sehingga dengan demikian, para karyawan juga dapat menghasilkan dan menjaga mutu barang yang diproduksi. Uniknya, cara ini tidak hanya dapat dilakukan oleh perusahaan manufaktur saja. Semangat kaizen dan pelaksanaan QCC dapat dilakukan oleh berbagai pihak termasuk perusahaan jasa, bahkan organisasi lebih besar seperti negara. Setiap warga negara yang memiliki ide perubahan-perubahan kecil ...