Negosiasi ada dalam setiap perjumpaan manusia. Tetapi, kebanyakan orang melakukannya dengan tidak mulus. Dalam beberapa kasus, negosiasi yang tersendat dan menemui jalan buntu berakhir secara "fisik". Entah ketika itu berurusan dengan anggota keluarga atau kompetitor bisnis. Mereka yang gagal bernegosiasi umumnya lebih menaruh fokus pada kekuasaan. Dalam buku yang revolusioner ini, Stuart Diamond, memaparkan tentang cara-cara yang lebih elegan, spesifik, dan praktis dalam ...