Mengapa komunikasi korporat begitu penting sekarang ini? Pertama, kita tinggal di sebuah era yang lebih canggih dalam hal komunikasi. Informasi berjalan secepat kilat dari satu sisi dunia ke sisi lain sebagai hasil dari pengembangan teknologi, seperti Internet dan blog. Kedua, publik lebih canggih dalam pendekatannya kepada organisasi-organisasi daripada dulu. Orang-orang cenderung lebih berpendidikan mengenai isu-isu dan lebih skeptis terhadap niat-niat korporat. Ketiga, informasi yang ada ...