Buku ini memberikan gambaran singkat mengenai masalah komunikasi yang mahaluas dalam dunia bisnis, khususnya komunikasi antarpribadi dan berbagai metodenya, baik secara tertulis dan lisan maupun dalam bentuk percakapan antarpribadi atau antarkelompok dalam suatu pertemuan.Singkatnya, Bagian I membahas situasi di mana dua atau lebih orang bertatap muka atau bertukar pesan tertulis mengenai kebijakan perusahaan, pemecahan masalah, perencanaan tindakan, dan pengambilan keputusan positif. Bagian II ...