Selama beberapa dekade, banyak eksekutif perusahaan mengalami permasalahan berupa kegagalan dan kekecewaan dalam melaksanakan transformasi bisnis berbasis teknologi informasi. Dengan harapan mendapatkan nilai strategis melalui pemanfaatan teknologi informasi, ternyata para eksekutif menghadapi kenyataan adanya penolakan sejumlah proyek, kekacauan pada bisnis. kekecewaan para konsumen, penurunan nilai para pemegang saham serta masih banyak lagi kekecewaan lainnya. Tanggung jawab perusahaan. ...