Berisi kumpulan materi inti yang berhubungan dengan manajemen perusahaan modern. Judulnya Kamus Manajemen (Mutu) karena arah perkembangan manajemen perusahaan tidak bisa lepas dari fokus pelanggan. Pelanggan membutuhkan produk/jasa akhir yang bermutu, sehingga perusahaan perlu menetapkan suatu sistem manajemen yang mengutamakan aspek mutu. Materi-materi dalam buku ini sangat berguna untuk: Praktisi manajemen (mutu)/K3: materi ISO 9001:2000, TQM, OHSAS, dan bonus Modul Training ISO ...