Sebagai sarana komunikasi, surat dikatakan efektif apabila informasi atau pesannya ditangkap oleh penerima sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirirm surat. Dalam korespondensi perkantoran, yang dipentingkan adalah informasi yang hendak disampaikan, maka bahasanya harus jelas. Dengan berkembangnya kegiatan bisnis dan pelayanan birokrasi pada zaman sekarang, semakin dirasakan perlunya sumber-sumber yang dapat memberikan pengetahuan mengenai ;surat-menyurat dalam rangka komunikasi perkantoran. Buku ini disusun sebagai salah satu upaya memenuhi kebutuhan tersebut. Materi yang dasampaikan telah disesuaikan dengan kurikulum sehingga dapat digunakan oleh siswa menengah kejuruan, khususnya untuk bidang keahlian bisnis dan manajemen, tetapi juga oleh setiap orang yang berkecimpung dalam bidang pengelolaan kantor.