Setiap orang sepuluh ribu kali lebih tertarik pada dirinya sendiri daripada kepada diri anda. –Les Giblin karena hal itulah, anda perlu mempelajari seninya agar orang lain dapat mempertimbangkan anda. Setelah bertugas di militer, Giblin memulai pekerjaan penjualan dengan Sheaffer Pen Company pada tahun 1946. Karirnya yang sukses dari penjualan door-to-door membuatnya menjadi pengamat karakteristik manusia dan akhirnya mendapatkan dua gelar sebagai Salesman nasional. Anda perlu mengetahui bahwa ciri khas dari semua orang sukses adalah mereka menguasai seni membina hubungan dengan orang. Dan buku yang ditulis oleh Les Giblin ini akan menggiring anda untuk menjadi salah satu orang sukses tersebut. Keahlian untuk menghadapi orang lain merupakan hal yang penting untuk dapat memperoleh kesuksesan dan kebahagiaan dirumah ataupun dalam bisnis. Selain menjadi pandai berbicara dalam bernegosiasi, akan ada banyak tips dan cara untuk melakukan negosiasi yang baik hingga mencapai tujuan dan menangani ego lawa bicara anda.