Setiap hari kompetitor mencari cara terbaik untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, memberikan harga yang lebih kompetitif, dan menawarkan keuntungan lebih kepada para pelanggan. Ada cara-cara agar kita dapat tetap kompetitif dengan kompetitor-kompetitor yang lain, oleh karena itu penting sekali kita memahami prinsip-prinsip pemborosan. Buku ini akan menjelaskan apa saja prinsip pemborosan yang sering ditemui di lapangan.