Saya sungguh mengapresiasi terbitnya buku karya Dr. David Tobing yang mengupas tuntas masalah klausula baku. Buku ini sangat fungsional karen aamat terkait dengan perlindungan konsumen dari klausula baku yang kerap kali menjebak konsumen dalma bertransaksi, khususnya di sektor jasa. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) seharusnya melakukan pengujian secara menyeluruh terhadap keberadaan kalusula baku yang masih bertebaran di sekotor industri finansial, Bravo, Pak David! - Tulus Abadi Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI)