7disabled
Stok Tidak Tersedia
Atau
Tambah ke Daftar Keinginan
Complain Topedia: The Art Of Complaint Handling (Soft Cover)
Keluhan Tamu Yang Sering Terjadi Di Hotel Dan Kunci Solusinya
oleh Mohammad Cholil, Adi Soenarno

Ketersediaan : Stock tidak tersedia

Format : Soft Cover
ISBN : 9792942793
ISBN13 : 9789792942798
Tanggal Terbit : Desember 2014
Bahasa : Indonesia
Penerbit : Andi Publisher
Dimensi : 160 mm x 230 mm




Kategori dan Rangking Bestseller:

Pelanggan yang membeli buku ini juga membeli:
Halaman 1 dari 1
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Nathaniel Hawthorne
Stock tidak tersedia
No Image Available
(Soft Cover)
oleh Cornelia Funke
Stock tidak tersedia

Review Konsumen:
5 -
4 -
3 100%
2 -
1 -
3.0
1 Review
Tulis Review Anda
Complain Topedia: The Art Of Complaint Handling
oleh Mardalina Sulaiman pada Sabtu, 17 September 2016
Complaintopedia menyediakan tuntunan dan solusi mengenai poin-poin penting tentang ekspektasi tamu yg menginap di hotel. Tuntunan ini, terutama ditujukan bagi para hotelier dalam memecahkan masalah. Ditulis berdasarkan pengalaman nyata (empiris).
Buku ini adalah buku pegangan yg sangat bermanfaat dan wajib dibaca oleh hotelier: mulai dari mahasiswa, sekolah perhotelan, staf di tingkat operasional dan manajemen, bahkan samapi para pemilik hotel
Apakah review ini bermanfaat bagi Anda?
Tulis Review Anda