Materi Keahlian berkomunikasi yang baik akan membuat Anda sukses di tempat kerja yang berbasis informasi sekarang ini. Komunikasi Bisnis: Proses dan Produk memberikan sumber daya yang inovatif bagi mahasiwa dan pengajar. Edisi Kanada keempat ini memberikan alat-alat komunikasi yang berharga-prinsip, proses, produk, dan praktik-yang akan menjadikan Anda komunikator yang luar biasa di dunia kerja yang sangat dinamis saat ini. Edisi ini mencakup antara lain :- Pendekatan 3- x -3 yang menjadikan proses penulisan lebih sistematis dan mudah dimengerti. Melalui aplikasi langsung strategi 3- x -3 ke dalam berbagai bentuk komunikasi bisnis, mahasiswa memperoleh alat yang sangat berguna untuk menyusun memo, surat, e-mail, resume, laporan, dan presentasi yang baik .- Topik-topik yang baru dan diperluas, antara lain cara penulisan e-mail, komunikasi dalam kelompok dan tim kecil, strategi mendengarkan dan komunikasi nonverbal, serta ketrampilan praktis untuk berkomunikasi di lingkungan kerja global. - Studi kasus dari perusahaan-perusahaan dunia terkemuka, di antaranya Tom Hortons, Research in Motion, Ltd., dan Hudsons Bay Company. - Dokumen-dokumen contoh yang sangat baik untuk menulis berbagai bentuk surat bisnis. - Kotak Bimbingan Karier dan Tech Talk memberikan informasi dan nasihat yang praktis seputar penerapan keterampilan berkomunikasi di tempat kerja. - Competent Language Usage Essentials-C.L.U.E. (Pokok-pokok Pengguanaan Bahasa yang Kompeten) yang berisikan pedoman 54 elemen bahasa Inggris yang paling sering digunakan dan disalahgunakan, disertai kata-kata yang sering kali salah eja dan salah tempat. - Berbagai sumeber berbasis Internet juga meningkatkan proses belajar-mengajar. Situs Web www.businesscommunicaton-4th.nelson.com menyediakan berbagai sumber yang sangat berguna untuk meningkatkan kemampuan komunikasi Anda. Daftar Isi Buku 1 : Unit I Dasar-dasar Komunikasi Bab 1 Komunikasi di Tempat Kerja Bab 2 Berkomunikasi dalam Kelompok Kecil dan Tim Bab 3 Mendengarkan dan Komunikasi Nonverbal di Tempat Kerja Bab 4 Komunikasi Lintas Budaya Unit II Proses Menulis Bab 5 Persiapan untuk Menulis Pesan Bisnis Bab 6 Mengorganisasikan dan Menulis Pesan Bisnis Bab 7 Merevisi Pesan BisnisUnit III Korespondensi Bisnis Bab 8 Pesan E-mail dan Memo RUTIN