Rahasia untuk memperoleh lebih banyak hasil dengan lebih sedikit usaha. Bahwa 80% hasil berasal dari hanya 20% penyebab adalah prinsip bagi individu dan organisasi yang sangat efektif. Pada jantung prinsip 80/20 ada sebuah prinsip yang berlawanan dengan intuisi tetapi terjadi hampir di semua bidang -- ketidakseimbangan yang besar ketimpangan serta kurangnya hubungan antara usaha dan imbalan -- yang disebut oleh para ilmuwan sebagai ketidaklinieran. Alam semesta ini aneh tapi kita tetap saja mengharapkan perbandingan yang seimbang antara penyebab dengan akibat. Ketika sebagian besar peristiwa tidak berjalan sesuai perbanding yang seimbang ini kita sering menolak melihatnya. Pikiran kita menumbangkan efektivitas kita.