Pada tingkat pertumbuhan industri yang rendah, peningkatan penjualan banyak ditentukan oleh kemampuan merebut konsumen dan pesaing, disamping mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Segala sesuatu selalu berubah, baik teknologi, pasar, ekonomi, dan tentu saja ekspektasi pelanggan. Tantangan terbesar adalah bagaimana menyikapi perubahan tersebut. Cara yang dahulu dianggap sukses boleh jadi hari ini sudah ketinggalan zaman. Produk yang memiliki kualitas sama, dengan cara penjualan yang berbeda akan memberikan hasil yang berbeda pula.

Buku ini ditujukan bagi para "penjual", terutama para medical representative yang mengulas pentingnya memahami diri sendiri, pelanggan, dan para pesaing agar dapat meningkatkan penjualannya. Diulas pula mengenai cara memenangkan peperangan dalam bersaing dengan tiga tepat, yaitu tepat orangnya, tepat caranya, dan tepat waktunya. Selengkapnya buku ini membahas:

Memahami diri sendiri, pelanggan dan pesaing
Pola pikir strategis
Merebut pelanggan
Bertahan
Boleh saja gagal