Hal-hal kecil yang berpengaruh berlaku tidak saja dalam kehidupan pribadi Anda, tapi khususnya dalam kehidupan profesi atau karier Anda. Anda tidak mungkin mengabaikan hal-hal kecil yang berpengaruh untuk menjadi sukses dan terhormat. Buku ini membahas berbagai hal-hal kecil yang berpengaruh yang akan mempengaruhi perjuangan Anda menuju sukses, antara lain:bagaimana membentuk kesan pertama yang positif, mengembangkan citra profesional, salam bisnis dan perkenalan, seni dalam perbincangan bisnis, etika dalam korespondensi, seni bergaul, tata cara makan, etiket kantor, etiket memberi tip, etiket dalam perjalanan, serta etiket internasional.Harus dibaca sebagai panduan resmi bagi eksekutif bisnis. Berbagai kiat dalam buku ini secara esensial menciptakan dan membangun citra, dan respek, yang harus dimiliki siapa pun dalam dunia bisnis. John Daw, Director of Sales and Marketing Marriot CorporationMemberikan fondasi bagi karier apapun, membangun kepercayaan diri dan mengungkap informasi penting, yang perlu diketahui oleh mereka yang memasuki lingkungan bisnis. Richard E. Putt, Director, National Accounts, MCI Telecommunication Corporation