Robert Bacal adalah pemimpin dua perusahaan, Bacal And Associates, perusahaan pelatihan dan Konsultan, serta The Institute For Cooperative Communication, perusahaan yang misinya adalah melakukan riset dan pengembangan materi instruksional, serta mengajar orang bagaimana berkomuikasi secara lebih efektif dan harmonis di tempat kerja dan di rumah. Ia memiliki gelar pascasarjana di bidang psikologi terapan dan telah mengajar, melatih, dan menyediakan pelayanan konsultasi serta menulis tentang masalah-masalah di tempat kerja selama 20 tahun. ...