Menciptakan kesan pertama adalah tugas mendasar setiap orang di semua tingkatan bisnis. Bagaimana kita diterima dan dikenal merupakan jalur kritis menuju sukses. Saya sering melihat banyak orang-orang kreatif yang gagal hanya karena mereka keliru mengatur aspek pribadi mereka dalam bisnis. Kesuksesan sama dengan membangun hubungan. Semakin ahli dan efektif seseorang mengelola pandangan orang lain terhadap diri mereka, maka mereka akan semakin sukses.