Buku ini berkisah tentang perusahaan yang tengah dilanda krisis, yang harus melakukan peningkatan agar bisa bertahan, dan betapa manajemen dan karyawannya memutuskan untuk mewujudkan inisiatif Lean Six Sigma guna mengatasi berbagai kendala. Kisah ini dirancang untuk memperkenalkan semua orang pada strategi pemecahan masalah untuk menghindari tertumpuknya stok, mempercepat proses, dan meningkatkan mutu di segala tingkatan. Dengan bahasa yang lugas dan sederhana, para penulisnya menjaleaskan konsep-konsep mutu Lean Six Sigma.