Merupakan buku panduan untuk bisa mengalisis secara akurat efektivitas Balanced Scorecard suatu organisasi. Sistem Balanced Scorecard adalah suatu kerangka kerja tangguh, yang mampu membantu organisasi untuk sukses mengelola ketidakpastian persaingan dan perubahan yang dinamis. Namun separuh dari pengguna Balanced Scorecard tidak mendapakan hasil yang mereka harapkan dan cukup banyak pengguna yang hanya mendapatkan hasil rata-rata dari sistem pengukuran tersebut. Ahli Balanced Scorecard, Paul Niven meyakini bahwa organisasi-organsiasi tersebut belum mendapatkan hasil maksimal dari Balanced Scorecard karena penerapan metode yang belum tepat. Dan buku inilah obatnya! Lengkap dengan alat terbaru dan pengetahuan untuk menerapkan perubahan secara tepat. Melalui panduan langkah demi langkah ini, pertanyaan yang muncul bisa membantu pembaca memfokuskan diskusi perusahaannya pada usaha implementasi dan mendorong inisiatif Balanced Scorecard ke depan. Plus studi kasus di dunia nyata dan alat-alat praktis untuk segera memulai.